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No âmbito do contexto da pandemia Covid-19 (Coronavírus), com o intuito de contribuir para a mitigação do risco de alastramento e contágio e, deste modo, assegurar o bem-estar e segurança de toda a Comunidade, em especial de Clientes, Colaboradores e Parceiros, o Banco Primus informa que está a funcionar com acesso condicionado, no cumprimento das seguintes medidas,

• Horário de Atendimento ao Público: De 2ª a 6ª feira, das 10h00 às 18h00 (Chamada para a rede fixa nacional)
• Para evitar as filas de espera, recomenda-se o recurso a marcações prévias para atendimento de Clientes, através dos contactos telefónicos:
  • Sede: 214 468 900
  • Porto: 226 161 431
  • Leiria: 244 872 503
  • Évora: 266 701 551
  • Faro: 289 865 479

• Manutenção dos serviços via canais digitais, telefónicos e alternativos, nomeadamente,
  • E-mail: clientes@bancoprimus.pt
  • PrimusNet: www.primusnet.pt.
  • Telefone: 214 468 979.
• Implementação, em sistema de ciclos rotativos de 14 dias, de regime de teletrabalho para os Colaboradores, de modo a assegurar a disponibilidade dos canais digitais, telefónicos e alternativos (ao presencial).
• A zona de Atendimento ao Público, não deverá ultrapassar o acesso e permanência, no máximo, de 2 Clientes em simultâneo e, em todo o caso, limitado ao número de postos de atendimento disponíveis.
• Durante o tempo de permanência neste local, deve ser assegurado o cumprimento da distância de segurança de 2 metros. Caso se encontrem 2 Pessoas na zona de Atendimento, o Cliente deverá aguardar a sua vez, por ordem de chegada, na zona exterior à porta de entrada, mantendo a necessária distância de segurança.
  
• No acesso às instalações do Banco Primus, é obrigatória a utilização de equipamentos de proteção individual (máscara ou viseira). Caso, por algum motivo, o Cliente não disponha, de qualquer equipamento de proteção individual, o Banco Primus reservar-se-á ao direito de recusar o respetivo acesso, podendo, em alternativa, disponibilizar uma máscara descartável.
  

Adicionalmente, ao longo das últimas semanas o Banco Primus tem vindo a adotar um vasto conjunto de outras medidas nomeadamente a adoção de Protocolo de Quarentena preventiva para todos os Colaboradores que apresentem algum fator de risco com independência da inobservância de qualquer sintoma relacionado com a pandemia em apreço.

Recomendamos a leitura e cumprimento das Medidas de Prevenção difundidas pelas Autoridades de Saúde, nacionais e internacionais, (https://covid19.min-saude.pt/perguntas-frequentes/), nomeadamente,

• Tapar o nariz e a boca, quando espirrar ou tossir, com um lenço de papel ou com o antebraço, nunca com as mãos, deitando sempre e de imediato o lenço de papel no lixo;
• Lavar as mãos frequentemente, durante 20 segundos, com água e sabão ou solução à base de álcool a 70%, nomeadamente, sempre que se assoar, espirrar, tossir ou após contacto com pessoas doentes;
• Restringir os contactos próximos, em especial, com pessoas com doenças respiratórias;
• Evitar a partilha de objetos pessoais ou alimentos.

O Banco Primus encontra-se em procedimento de avaliação, permanente e constante, da evolução da situação pandémica em apreço, com o propósito de identificar, a cada momento, as medidas atinentes à mitigação do risco de alastramento e contágio do Covid-19, reiterando o firme compromisso com Clientes, Colaboradores e população em geral.