Gestor(a) de Clientes – Apoio a Clientes, Seguros e Reestruturações (m/f)

TRABALHAR NO BANCO PRIMUS Gestor(a) de Clientes – Apoio a Clientes, Seguros e Reestruturações (m/f) O Banco Primus é uma instituição financeira especializada em Financiamento Automóvel e está integrado no BPCE, uma das principais Instituições Bancárias Francesas. Partilhamos uma cultura próxima e transparente, trabalhamos para que os nossos clientes, parceiros e colaboradores se sintam cuidados.

Integrado na Direção de Operações, terás como principais responsabilidades:

Assegurar a gestão da relação com clientes, parceiros e entidades externas, promovendo uma experiência positiva e diferenciadora.

Garantir o acompanhamento dos clientes e das operações associadas aos contratos de financiamento e produtos complementares.

Prestar apoio, esclarecimento e acompanhamento aos clientes através dos diferentes canais de comunicação disponíveis.

Promover a comercialização e adesão a produtos e serviços complementares, identificando oportunidades de negócio e de reforço da relação comercial.

Assegurar a gestão operacional da carteira de seguros associada aos contratos, garantindo a articulação com clientes, parceiros e seguradoras.

Acompanhar e apoiar a resolução de situações, incidências, reclamações e pedidos específicos, assegurando uma resposta adequada e atempada.

Executar tarefas variadas de suporte à atividade de modo a contribuir para uma maior qualidade do serviço prestado pela Direção.

Recolher, analisar e validar a documentação necessária para elaboração de propostas de reestruturação, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos administrativos inerentes aos processos de reestruturação de crédito (PARI-PERSI).

Perfil Pretendido:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Técnico-Profissional na área de Banca e Seguros.

Experiência mínima de três anos em funções similares em instituições financeiras.

Bons conhecimentos das ferramentas de Microsoft Office na ótica do utilizador.

Experiência em funções administratrivas e de Contact Center.

Boa capacidade de comunicação (escrita e oral).

Conhecimentos de Inglês (preferencial).

Capacidade de negociação.

Capacidade de análise e resolução de problemas.

Capacidade de planeamento e organização.

Oferece-se:

Integração num grupo financeiro sólido e de referência no mercado francês, onde o negócio é tão importante como as pessoas;

Um projeto ambicioso e diversificado, que te irá permitir evoluir diariamente;

Um modelo de trabalho híbrido que permite conjugar o trabalho presencial com o remoto.

Localidade: Paço de Arcos

Para responder, por favor envie CV para recrutamento@bancoprimus.pt, indicando a referência REF_OPGC072026

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